Melding

Voorwaarden

Oplossing

Niet geleverd, niet thuis

n.v.t.

Niet-thuis kaartje door de brievenbus, in overleg met ontvanger afspraak maken over leveren

Niet geleverd, bezorg adres correct

Reactie binnen 14 dagen

Alsnog leveren, met excuus door de bloemist in de vorm een doosje chocolade of bloemetje.

Te laat geleverd

Reactie binnen 7 dagen

Nalevering boeket met excuus door de bloemist in de vorm een doosje chocolade of bloemetje.

Te vroeg geleverd

Reactie binnen 7 dagen

Nogmaals leveren op juiste datum

Kwaliteit niet goed

Toonbare reactie binnen 7 dagen

Oude boeket/product terug/foto voor onderzoek, opnieuw leveren

Onvolledige levering

Reactie binnen 7 dagen

Nalevering van het ontbrekende

Verkeerde samenstelling

Reactie binnen 7 dagen

Boeket/product omruilen