FAQ

Bestellen & bezorgen

Antwoorden op veelgestelde vragen over bloemen bestellen en bezorgen bij Flowers.nl.

Tijdens het bestellen tonen we automatisch de eerst mogelijke bezorgdatum. Deze bezorgdatums gelden voor heel Nederland en zijn afhankelijk van het moment van bestellen, het gekozen product en de beschikbare bezorgcapaciteit.

Flowers.nl hanteert één vast bezorgtarief binnen Nederland. Het actuele bezorgtarief wordt altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging met de gekozen bezorgdatum. Op de bezorgdag leveren we gedurende de dag; een exact tijdstip kunnen we niet garanderen.

Is de ontvanger niet thuis, dan proberen we de bestelling waar mogelijk bij de buren af te leveren en laten we een niet-thuisbericht achter. Bij bestellingen in combinatie met alcohol is bezorgen bij buren niet toegestaan vanwege de wettelijke leeftijdscontrole.

Op de bezorgdatum ontvang je per e-mail een melding zodra het boeket onderweg is. Tussen het ophalen en afleveren is het niet mogelijk om de exacte locatie van de bezorger te volgen. Na levering ontvang je automatisch een bezorgbevestiging.

Ja, wij bezorgen ook op de Waddeneilanden. Houd rekening met een afwijkende besteldeadline en bezorgplanning, die tijdens het bestellen wordt getoond.

Ja, je kunt bloemen anoniem laten bezorgen. Je kunt ervoor kiezen geen naam op het kaartje te vermelden. Wij delen nooit andere gegevens met de ontvanger dan de tekst op het kaartje.

Ja. Flowers.nl biedt een extra service waarbij wij, indien je geen adres van de ontvanger hebt, proberen deze gegevens intern te achterhalen. Deze service is afhankelijk van beschikbaarheid en wordt tijdens het bestellen toegelicht.

Hulp nodig?

Staat je vraag er niet bij of heb je een specifieke situatie?

Neem contact op Terug naar FAQ overzicht